Conditions Générales de Vente – Grossiste-Chaussettes.com

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site grossiste-chaussettes.com, propriété de la société VPC MANIA.
En validant votre commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve l’intégralité des conditions décrites ci-dessous.

1. Informations sur l’entreprise

Raison sociale : VPC MANIA
Forme juridique : SAS – Capital social : 200 000 €
Siège social : 1400 rue de la Castelle, 34070 Montpellier – France
RCS : Montpellier 881 860 688
Site internet : www.grossiste-chaussettes.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision.
Les photographies ne sont pas contractuelles ; elles illustrent fidèlement le type et la qualité du produit livré.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Commande

Le client sélectionne les articles, les ajoute à son panier et valide sa commande après vérification.
Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé une fois le paiement validé.
Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 heures ouvrées en moyenne à compter de la validation du paiement, vers la France métropolitaine.
Les livraisons sont assurées par Chronopost, garantissant un transport rapide, suivi et professionnel.
Un lien de suivi est communiqué dès la prise en charge du colis.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids, le volume et la destination.

Clause de non-responsabilité : les délais indiqués sont donnés à titre informatif.
VPC MANIA ne saurait être tenue responsable d’un retard lié au transporteur ou à un cas de force majeure (intempéries, grèves, blocages, incidents logistiques, etc.).

5. Paiement

Le règlement s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
Les transactions sont sécurisées via une passerelle bancaire certifiée PCI-DSS, garantissant la confidentialité totale des données.
Aucune donnée de paiement n’est stockée par VPC MANIA.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, les clients particuliers disposent d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation.

Ce droit s’applique uniquement aux consommateurs agissant en dehors de toute activité professionnelle.
Les commandes passées par des professionnels, revendeurs, commerçants ou associations sont donc exclues du dispositif de rétractation, sauf cas exceptionnel prévu par la loi.

Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés, non essayés, et dans leur emballage d’origine intact.

Produits exclus du droit de rétractation :

Articles textiles ou d’hygiène descellés, ouverts ou portés après livraison
Lots ou conditionnements professionnels vendus en déstockage ou à prix dégressif

Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué sous 24 heures ouvrées après réception et vérification du colis retourné.

7. Retours et remboursement

Tout retour doit être signalé via la page Contact du site.
Après validation du retour, le client reçoit un remboursement sous 24 heures ouvrées, selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.

8. Garanties

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation et au Code civil.
Aucune garantie ne couvre les produits détériorés, utilisés de manière inappropriée ou modifiés après réception.

9. Données personnelles

Les informations collectées sur le site sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour en savoir plus, consultez la page Politique de confidentialité.

FAQ – CGV Grossiste-Chaussettes.com

Puis-je retourner tous les produits ?
Non. Les articles textiles ouverts, portés ou descellés sont exclus du droit de rétractation pour des raisons d’hygiène.

Quel est le délai de remboursement ?
Le remboursement intervient sous 24 heures ouvrées après réception et validation du produit retourné.

Dois-je payer des frais de livraison ?
Oui. Les frais de transport sont calculés automatiquement selon le poids et le transporteur sélectionné (Chronopost).

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont traitées via une passerelle bancaire certifiée PCI-DSS.

Que faire si un article est abîmé à la réception ?
Contactez immédiatement le service client via la page Contact en joignant une photo. Une solution rapide (échange ou remboursement) vous sera proposée.